イベント・セミナー情報

たった1ヶ月で売上137%増!顧客サポートで売上を伸ばしたいあなたへ

  • 主催者:OrangeOne株式会社

    開催日時:2018年06月14日14時30分 ~ 2018年06月14日16時30分

    会場

    会場住所:東京都千代田区富士見秀和九段富士見町ビル4F

    アクセス:「飯田橋駅」より徒歩5分、「九段下駅」より徒歩8分

    参加費:0円

    その他:持参品:特にございません。 特典:資料提供あり その他

    個別でご相談をお受けいたします。

    条件、参加資格:特にございません。 必須情報:電話番号、所属 (企業名など)

    主催者URL

    登録日:2018-06-01 06:35:16

イベント・セミナー内容

  • 概要
    「顧客サポートで売上を伸ばす…」どういうこと?と思われた方もいらっしゃると思います。
    近年、マーケティング部門と営業部門がデータを共有するための「マーケティングオートメーション(ツール」が脚光を浴びています。
    片や、顧客サポートの「カスタマーエクスペリエンス」、「カスタマージャーニー」といった言葉も溢れています。
    「顧客からの継続的な売上」、「顧客の購買行動」、を考えることは営業担当だけの話では無くなってきています。

    詳細
    OrangeOneは、
     ・チャット、メールアドレス、WEBフォームなど複数チャネルからの問い合わせを1箇所で管理する
     ・ボールが誰にあるのか?(問い合わせのステータス)がひと目でわかる
     ・問い合わせの内容別に自動でオペレータに割り振る
    などの機能を持つヘルプデスククラウド(Zendesk)と

     ・オンラインの相手パソコンと7秒で画面共有開始
     ・画面共有をひっくり返せるのでプレゼンツールに早変わり
     ・移動時間0分、移動コスト¥0なのに、相手の隣でパソコン操作するのと遜色なし

    などの機能を持つ遠隔画面共有ソフト(RemoteCall)を融合させ、業務フローシナリオ別にご紹介します。  

    ぜひご参加ください。

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